烟草证办不下来超市怎么开(开超市新手怎么开)

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　　听说办理烟草专卖零售许可证是件麻烦事，要跑好几趟烟草专卖局，还不一定能办下来。

　　你还不知道吗？贵州贵阳花溪区局开发了网上办证系统，让申请人避免舟车劳顿，大大缩短了办理时限。现在，许可证的平均办理时间从18.7个工作日缩短到最快2.96个工作日啦！

　　这么快！太好了！下面，咱们就跟随一位零售店主，去感受一下网上办证的快捷和方便吧~

　　3月22日16点：信息上传完毕

　　贵阳花溪区局网上办证入口

　　3月22日16点，花费了不到一个小时，贵州省贵阳市花溪区石板镇诚信食品经营部老板龙晓妍就将办理烟草专卖零售许可证的资料全部上传完毕。其间，由于店面照片不符合要求，在花溪区烟草专卖局证件管理员魏政群的在线指导下，她重新拍摄进行上传。

　　今年年初，龙晓妍开了这家店。相继销售各类百货之后，看到周边缺少卷烟零售店，她又想零售卷烟。不过，她曾听说办许可证是件非常麻烦的事，可能要跑好几趟烟草专卖局，还不一定能办下来。她做好了各种心理准备。

　　恰好，“3·15”国际消费者权益日这天，花溪区局开展咨询和真假烟鉴别活动。龙晓妍就进行了咨询。得知她会电脑操作，专卖人员给了她一个网址（点击查看），告诉她在家申请即可。

　　半信半疑的龙晓妍回家后登陆网址，发现原来是花溪区局网上办证系统的网站，上面详细介绍了办证需要准备的材料和申请流程。看完整个流程，龙晓妍清楚专卖人员没有说假话，现在足不出户就可以办证。

　　原来，花溪区局为了方便群众办证，把群众的“小事情”放在心上，把服务客户的“大责任”扛在肩上，于2015年创新启动了“烟草专卖零售许可证网上快捷办理”项目。

　　花溪区局充分运用“互联网+”，结合精益理念，开发网上办证，让申请人避免舟车劳顿之苦，缩短办理时限，实现公开、公平、透明的许可证办理。2015年10月，网上办理许可证试运行，2017年1月，烟草专卖零售许可证网上办理和手机APP应用软件取得了国家版权局计算机软件著作权登记证书。这个项目的实施，让许可证的平均办理时间从18.7个工作日缩短到最快2.96个工作日。

　　于是，按照网上讲的，龙晓妍准备好相关材料，一步步上传。现在，她需要做的就是等待资料审核和现场查勘。

　　3月23日9点：材料完成初审

　　魏政群审核新办证者提交的材料。

贵阳市局供图

　　3月23日早上，上班半小时，处理完日常事务，魏政群打开网上办证系统，开始审核新办证者提交的材料。龙晓妍的材料就在其中。

　　材料不符合的，魏政群就在网上给申请人发信息，指导如何修改；材料符合的，她就按照区域排队情况，需要等待合理化布局的通知申请人等待，能马上办理的就转给稽查员进行现场勘查。由于龙晓妍所在的区域周边没有卷烟零售店，符合办证条件，9点，魏政群就将她的材料转给了稽查员。

　　一切都在网上快速且悄无声息地进行，跟过去完全不一样。花溪区局调研发现，过去办理一个许可证，申请人平均需要往返3.1次，平均里程89.3公里。

　　再者，烟草专卖零售许可证的办理主要是以现场办理为主，申请人需要前往当地的烟草专卖局提交纸质材料。由于申请人距办证大厅的距离不一，而且大多数都是第一次办证，对流程不熟悉，再加上资料准备不齐全或者不规范，导致申请人来回奔波，办证人员多次重复解释，办证效率不高，群众普遍反映办证难。

　　那时，魏政群的办公室外几乎每天都排长队，光回答每个人的问题就占去了她的大部分时间。由于办公条件有限，来办证的群众只能在走廊里等待，有些偏远地区的群众凌晨四五点就从家里出发，但办理许可证所需的材料较多且要求严格，很少有能一次就通过的。

　　这些问题导致申请人普遍认为办证难，连带着认为办证人员服务差。对此，工作一天下来头晕眼花、口干舌燥的魏政群感觉很委屈。

　　有了网上办证系统，申请人只要会用电脑和手机拍照，就可以上传材料，修改起来也更加方便。申请人的怨气少了，魏政群的心情好了。

　　据统计，经营户办证上门平均次数从3.5个工作日减少到1个工作日；经营户办证平均里程从247.44公里减少到70公里以内。

　　3月24日10点：稽查员上门核实

　　办证申请者随时观察证件员留言，提示审核进度。

　　按照之前跟龙晓妍的约定，稽查员曹明宗准时来到龙晓妍的店铺，现场比对资料，核实店铺情况。

　　稽查员上门核实，既能保证各项资料的真实性，确定申请人是否有资格申领许可证，又是花溪区局的一项便民服务，在核对资料的同时，可以向申请人宣传烟草专卖法律法规，帮其提前做好卷烟零售的各项准备工作。

　　核对无误后，曹明宗通过系统上传结果，审批通过。根据流程，龙晓妍的资料先后通过了稽查队长、专卖队长、区局局长的审核。

　　3月27日9点：审核完成出证

　　3月27日9点，魏政群登陆网上办证系统，发现龙晓妍的审核流程已结束，她立即着手进行制证。她在系统中将这一消息发给了龙晓妍，请龙晓妍在家等待，稽查员将把许可证送到她的手中。至此，经过3个工作日，龙晓妍成功办好了许可证。

　　为做好网上办证工作，花溪区局制定了相应的管理办法，同时开通手机APP，研发出手机办证功能，开设微信公众号。截至目前，通过网上和手机办证的已近500户。

　　现在，贵阳市烟草专卖局正在全市推广花溪区局的先进做法，组织开展相关培训，全力打造审批服务升级版，以期进一步探索建立服务共享平台，构建现代化公共服务体系，进一步增强烟草专卖形象的公信力。

（本报记者 吴清海/文）

本文图片除署名者外均为资料图片

　　来源：东方烟草报

　　本期监制：张娜

　　责任编辑：张帅

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