顾客买香烟常见的问题（给客户买的烟怎么入账）

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• 1、今天店里来了两位顾客,说要两盒软中华香烟,我拿出给了其中一位,另一...
• 2、卷烟防骗常识
• 3、烟草公司送来的烟顾客买了说是假的来退,怎么办?
• 4、烟草局送的烟怎么还有假的?

今天店里来了两位顾客,说要两盒软中华香烟,我拿出给了其中一位,另一...

先检查调包的香烟的质量，肯能还能卖或者自己抽给别人抽。记住一个教训，但是不要因此看谁都像看小偷。吃小亏说明店家对客人有信任，虽然损失了一包香烟也不会因此 招揽到客人，至少坚守了对顾客的信任，光是这点就可以自豪了。

由于我对来店里购物消费的顾客都有登记，每当遇到老顾客生日前几天，我会寄送上一张生日贺卡，并承诺凭借生日贺卡可到我的商店里领取生日小礼品一份。记得一位中年大哥，在收到我的生日贺卡后，激动不已。他来我店里领礼品时，高兴地合不拢嘴，一个劲地说：“没想到，没想到，第一次收到子女之外的生日贺卡和礼物。

他如果不同意那么他在做假，如果他同意那你就让他们来鉴定。到时候真相自然回大白，以后别的顾客也会更加相信你店里的烟时真货。注意 打假专业人士称，拆开烟盒辨真伪是最灵的，适用于所有的假烟鉴别。拆开后鉴别的另一种方式是看内衬纸。每包香烟内都有金属色的铂纸。

概念：让被访者想象在一条走廊中漫游，然后走到了一间屋子前，这间屋子的名称是某个品牌（如果有不止一个品牌进行对比，可以说有两间屋子，三间甚至更多，每间屋子都是以特定的品牌来命名），请他们假想走进了这间屋子，然后很仔细地观察这间屋子的各个细节，然后请被访者描述他们在屋子里看到的场景。

亲，感谢您的耐心等待！目前中华香烟的出厂价是每条182元，批发价为每条370元，一般零售价格为每条450元，而出零差价为每条268元。中华香烟价格表2023 中华香烟作为一款知名卷烟品牌，已经走过了70年的历史。中华卷烟以其独特的口味和风格吸引顾客，赢得了中国第一品牌——国烟的美誉。

感谢你对芙蓉王烟草的支持；假的不然，短信会说你的是假冒数码！你现在身上有手机就可以随便编辑18位数字（乱编就可以了）。

卷烟防骗常识

1、三是经常翻看《新烟草》等杂志，学习卷烟防骗、防调包知识，最好把这些知识张贴在店里的醒目位置，这样既可以时时提醒自己增强安全防范意识，对行骗者来说也是一种警告和威慑。 四是有条件的店铺应该安装监控设备。监控设备可以记录下行骗者的“伎俩”，为公安机关侦破案件提供证据。

2、因为我这人平时总喜欢看些烟草报纸、烟草网站，看到上面说近段时间有不少卷烟掉包事件，其手法就是穿着很好，然后进店后先要好烟，再要好酒，接着趁零售户忙的不可开交时再施以卷烟掉包。

3、三是经常翻看《新烟草》等杂志，学习卷烟防骗、防调包知识，最好把这些知识张贴在店里的醒目位置，这样既可以时时提醒自己增强安全防范意识，对行骗者来说也是一种警告和威慑。四是有条件的店铺应该安装监控设备。监控设备可以记录下行骗者的“伎俩”，为公安机关侦破案件提供证据。

4、“三懂三会”：懂基本消防常识会查改火灾隐患；懂消防设施器材使用方法会扑救初起火灾；懂逃生急救技能会组织人员疏散。

烟草公司送来的烟顾客买了说是假的来退,怎么办?

要是烟草公司是给顾客买香烟常见的问题你的是假烟顾客买香烟常见的问题，你完全可以找到顾客买香烟常见的问题他们给你个说法。\x0d\x0a也有可能是你所谓的暗记被人识破还是怎样，别人利用这点来使黑。\x0d\x0a做你们那行的的确会对这种事感到敏感。希望你能尽快找到问题所在。

解决方法：微微一笑，告诉对方坐下抽支烟喝杯水，我当着顾客的面拨打烟草部门的举报投诉电话，打个电话不到十分钟稽查员就来了。稽查员说烟是真的，一般顾客都会相信。所以，遇到这种情况，最好的办法就是让专卖稽查员来鉴别烟的真伪，有权威部门的鉴别，既能给顾客解释清楚，也能给自己一个清白。

烟草公司送来的烟顾客买了说是假的来退，首先就要检查烟草证号，是否和本店的一致。订烟的数量是根据每个店烟草证的档位等级高低来决定的。档位高的就可以多订烟，订好烟，以及一些紧俏的稀缺品种都可以拿到。等级低的只能订一些常卖的烟，普通烟，数量上相对来说就会少很多。

现在的烟草售卖点都是有烟草证，而且烟草公司送到每个售卖点的烟都会印上烟草证号，一般都是售卖时跟顾客核对烟草证号，一旦卖出概不退换。但如果有顾客来退，首先就要检查烟草证号，是否和本店的一致。

给顾客说明，所有的烟都是烟草公司配送的，绝对不会有假。给烟草公司的专管员打电话，每一个片区都有自己的专管员（或者叫市场稽查员），请他过来为顾客当场鉴定。第二条最常用，请顾客不要走，等专管员过来鉴定。

让顾客别走，直接电话联系烟草公司来查一下具体的情况。

烟草局送的烟怎么还有假的?

1、首先考虑你的烟是否被人掉包顾客买香烟常见的问题，比如中华这种烟最容易被不法分子掉包，造成你的损失，回忆下你的烟是否被别人碰过。考虑你所进的烟，口味是否稳定。有一些烟厂出品的香烟口味有时候会有变化，造成老烟民的反感或者误认为是假烟。这个是烟厂的问题，没办法。你的烟存放时间是否过长。

2、不可能有假，大家都知道烟草制品从厂家到出售都是专卖垄断的。除非有一种可能就是内部的职工捣鬼，内部职工在分拣卷烟的同时私自调换真品把假的就流向市场了。

3、顾客买香烟常见的问题我是一名烟草送货员，我可以很负责任的告诉你烟草是不会出现假烟的。第一点，上面那个大神回答的没有错，烟草的烟都是统一配送一户一码打包下来的，途中可能会出现塑包破损的情况，一般出现这种情况请你核对卷烟的烟草许可证喷码是否一致。如果没有喷码你可以让送货员给你解释、出具漏码的说明。

4、烟草公司的香烟有数字喷码的，跟烟草证上的数字号是一样 的，你给客户看烟草证和整条卷烟的数字喷码就可以证明是烟草公司送过来的卷烟了。